Où puis-je récupérer mes produits ?

Tous nos produits sont disponibles en magasin à notre adresse située à 20 rue Brossolette ZAC Mascareigne - 97420 Le Port.

Quels types de produits proposez-vous en magasin ?

Nous proposons une large gamme de produits pour divers événements, notamment des faire-part, des boîtes de dragées, des plaques de bienvenue, des plans de table, des stickers et des stickers au sol pour les mariages, baptêmes, communions, cérémonies religieuses et tout type de fêtes.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00. Veuillez noter que nos horaires peuvent varier les jours fériés ou lors d'événements spéciaux. Veuillez consulter notre site Web pour les mises à jour.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée en ligne ?

Vous pouvez demander une modification de votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en ligne. Des frais de modification peuvent s'appliquer. Contactez-nous dès que possible.

Comment puis-je savoir quand ma commande sera prête pour le retrait en magasin ?

Dès que votre commande sera prête pour le retrait, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez attendre cette notification avant de venir récupérer votre commande.

Que se passe-t-il si je ne peux pas récupérer ma commande immédiatement ?

Si vous ne pouvez pas récupérer votre commande immédiatement, veuillez nous contacter pour organiser un arrangement. Nous pouvons conserver votre commande en magasin pendant un certain temps.

Quelle est votre politique concernant les produits défectueux ou endommagés ?

Avant de signer le bon de livraison, le client est invité à inspecter attentivement le produit pour s'assurer de sa qualité. En signant le bon de livraison, le client confirme que le produit est en bon état et conforme à ses attentes. Si toutefois un produit est trouvé défectueux après la livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre le problème et trouver une solution satisfaisante.

Puis-je envoyer quelqu'un d'autre pour récupérer ma commande en magasin ?

Oui, vous pouvez autoriser une autre personne à récupérer votre commande. Assurez-vous qu'elle a une copie de votre confirmation de commande et une pièce d'identité valide.

Comment puis-je contacter votre magasin en cas de questions supplémentaires ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0262 79 00 60 / 0693 54 85 14 ou par e-mail à boutiquemariage.re@gmail.com. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.

Comment puis-je m'assurer que ma commande en ligne a bien été reçue et sera prête pour le retrait en magasin ?

Une fois votre commande passée en ligne, vous recevrez une confirmation par e-mail. Dès que votre commande sera prête pour le retrait en magasin, vous recevrez un autre e-mail de notification.